■本報記者許倩北京報道
　　從10年前因宣稱 物業零收費 遭遇行業協會處罰，到成功躋身 中國社區運營第一股 ，再到2014年上半年毛利率達66%，遠超房地產行業30%左右的毛利率，花樣年以顛覆者的姿態樹立起中國社區服務運營的商業標桿。
　　 花樣年將通過不斷轉型，逐漸淡化房地產開發業務，而未來目標就是做中國社區服務運營的最大平臺。 花樣年總裁潘軍表示。
　　花樣年究竟是如何將本屬微利的物業管理業務彩生活成功做到上市？上市后，彩生活又是如何實現了從微利到暴利的跳躍？這背后究竟有著怎樣的曲折？
　　互聯網巨頭的身影：
　　線下入口戰爭
　　自6月30日，由花樣年分拆的彩生活在香港聯交所掛牌以來，股價狂飆，互聯網巨頭的護盤是一大關鍵。
　　彩生活上市之前，就已引入奇虎360作為基石投資者，認購金額為1000萬美元。
　　繼奇虎360之后，舉世聞名的國際對沖基金——老虎基金和國內兩大房地產商中介服務商搜房網和易居中國也加入投資者的行列。
　　搜房和易居這對競爭對手同時入股彩生活，被認為是二者均試圖依托彩生活從房地產的線上切入到線下實體領域。
　　 彩生活很可能是下一個線下的BAT，現在線上的資源已經被瓜分得差不多了，大家都在找線下這個切口，有人認為這個切口就是彩生活。 前述接近花樣年人士表示。
　　從微利到暴利
　　在外界依然認為物業管理屬于微利行業時，彩生活已經把物業服務做成了 暴利行業 ，總市值亦超越多家香港上市房企。
　　彩生活剛剛交出的半年報顯示，2014年上半年，彩生活營業收入同比增長49%至1.63億元人民幣，毛利率同比增長12.1個百分點至66.1%，歸屬股東凈利同比增長超過2倍達6200萬元人民幣。其中，彩生活核心業務物業管理板塊貢獻了接近100%的毛利率，直接將其總體毛利率拉升到66.1%，不僅遠超其他物業公司，更達到房企利潤之王中海地產（33.6%）近兩倍。
　　彩生活總裁唐學斌對 彩生活模式 如此闡述：彩生活利用互聯網平臺及彩之云APP系統，立足于科技物業管理應用的廣度與深度，探索物業管理自動化、系統化、信息化服務，打造一個充滿想象的彩之云服務平臺，通過層層審核把關，集成包含衣、食、住、行、娛、購、游在內的各領域商戶服務資源，構建社區1公里微商圈。
　　彩生活的商業模式其實并不復雜：傳統物業管理+工程服務+社區增值服務。其中，社區增值服務是社區服務運營的核心。
　　從行業狀況來看，由于過度依靠物業管理服務收益，目前有95%的物業管理公司都是虧損運營，依靠房地產開發的資金補貼維持運營。
　　即便是全球物管領域 五大行 的世邦魏理仕、高力國際、仲量聯行、第一太平戴維斯、戴德梁行，在中國也難以完全依賴物管業務。
　　而彩生活的核心優勢在于，非物業管理收入比重不斷上升。
　　2013年，彩生活的工程服務和社區增值服務收益，約占其總收益的41.3%，超過四城。社區增值服務是彩生活最有想象力的板塊，這部分業務增長迅猛，2013年收入接近4500萬元，在總收入中占比19%。2011年、2012年及2013年，彩生活增值服務的毛利率分別為82.3%、94.1%及98.4%。
　　從服務內容來看，社區增值服務包括協助業委會租賃小區的公共空間，將業主有意租售的房源介紹給物業經紀公司，彩生活分別從業委會和經紀公司獲得傭金收入。除了獲得不菲的廣告收入外，彩生活在住宅區推出駐場展示室——彩生活空間，供應商展示產品和服務，并將大米、瓶裝水、食用油、水果等日常用品寄存在此。彩生活接到住戶需求后，向供應商反饋安排送貨，彩生活不持有庫存，但收取一定比例的業務介紹費等。
　　按照計劃，目前約占其收益20%的社區增值業務，未來將被發展成為彩生活的主要盈利來源，目標是要占其盈利來源的90%。
　　對于彩生活社區O2O運營的前景，潘軍曾做過粗略估算：按照目前的發展速度，到2020年彩生活服務的面積將超過10億平方米，超過4000萬人口。假若每人每月社區消費2000元，一年就是2.4萬元，4000萬人的一年將消費上萬億元。如果能拿到1%的傭金，就是100億元，拿到2%，就是200億元。按天貓模式計算，收的是3%至5%的傭金，則是300億至500億元。
　　另一個顯著差異則是，彩生活開始擺脫對母公司的業務依賴。2013年彩生活為大股東花樣年服務的物業面積只有5%，第三方物業已經占彩生活的95%。萬科物業、碧桂園物業等多數物業公司仍只服務于母公司，而彩生活已是一家獨立的市場化公司。
　　資料顯示，2013年底，彩生活已經在內地60個城市，為615個小區、9150萬平方米社區提供物業管理或顧問服務，而目前，彩生活管理面積已達1.8億平方米，管理超過1000個社區，成為國內最大的物業管理公司。